Interpretação

Interpretação

Interpretação consecutiva

A TransPerfect oferece serviços de interpretação consecutiva em mais de 170 idiomas. Normalmente usados em ambientes individuais ou de pequenos grupos, nossos intérpretes consecutivos mantêm padrões estritos de profissionalismo e têm excepcionais habilidades linguísticas e interpessoais para ajudar a facilitar a interação entre dois (e algumas vezes mais) idiomas.

Interpretação simultânea

Normalmente usados em grandes conferências ou reuniões e/ou ambientes nos quais é necessário oferecer dois ou mais idiomas, a interpretação simultânea é um processo muito mais complexo e cansativo do que a interpretação consecutiva. Os intérpretes ficam em cabines isoladas, escutam o palestrante por meio de um fone de ouvido e fazem a tradução em um microfone. Tudo é traduzido sem fios para fones de ouvido usados pelo público. Também conhecido como interpretação no estilo ONU, esse serviço exige intérpretes treinados e equipamento especializado, e tudo isso pode ser fornecido pela TransPerfect.

Serviços de conferência

O grupo de serviços de conferência da TransPerfect fornece tudo o que você precisa para que seu evento seja um sucesso, inclusive:

  • Serviços de interpretação no local (simultânea, consecutiva, individual)
  • Interpretação para língua de sinais americana (American Sign Language, ASL), tanto pessoalmente quanto por meio de videoconferência
  • Equipamentos auxiliares de escuta para participantes com problemas auditivos
  • Tradução de documentos para materiais de reuniões e conferências
  • Coordenadores e planejadores de reunião no local
  • Localização do site de inscrição
  • Transcrição de áudio e vídeo
  • Aluguel de equipamento de interpretação

Cada reunião é atribuída a um gerente especializado em eventos na TransPerfect, que atua como uma extensão de sua equipe de planejamento de eventos. Nossa prioridade é garantir que suas reuniões aconteçam de maneira harmoniosa e atinjam seus objetivos. Para uma consultoria sobre os serviços de conferência, fale conosco AQUI.

Interpretação por telefone

A TransPerfect oferece serviços de interpretação por telefone (Over-The-Phone Interpretation, OPI) em mais de 170 idiomas, permitindo que você supere a barreira do idioma em questão de segundos. Embora muitas empresas de OPI usem redes internacionais ou domésticas de intérpretes, a grande maioria das ligações que a TransPerfect atende é direcionada para nossas centrais de atendimento em Tempe, Arizona, EUA. Essas instalações são completamente protegidas e têm acesso controlado, e fazemos todo o possível para garantir um alto padrão de profissionalismo e o ambiente de trabalho mais atrativo e produtivo.

 
Mais de 170 idiomas
 
Tempo de conexão 50% mais rápido
 
Centrais de atendimento nos EUA

Interpretação remota por vídeo

Com uma solução avançada de vídeo acessível pela Web, as soluções de interpretação remota por vídeo (Video Remote Interpretation, VRI) da TransPerfect viabilizam reuniões de colaboração em grupo, por voz e vídeo entre representantes do cliente, intérpretes qualificados e clientes/partes interessadas não fluentes em inglês. As soluções de VRI da TransPerfect são totalmente independentes de dispositivos, e as conexões podem ser feitas a partir de qualquer local e com qualquer dispositivo com acesso à internet, inclusive desktops e notebooks, tablets e smartphones.

Soluções para central de atendimento/YOUR Agent

Com o programa YOUR Agent da TransPerfect, as organizações podem preencher requisitos temporários ou contínuos de agentes de call center bilíngues ou fluentes apenas em inglês sem a necessidade de contratação adicional. Os membros do YOUR Agent podem:

  • Atuar como suporte telefônico de primeiro nível
  • Auxiliar no atendimento ao cliente, perguntas e respostas, recebimento de pedidos, campanhas promocionais e outras atividades
  • Atender e/ou fazer chamadas no idioma de sua preferência
  • Trabalhar diretamente em seus aplicativos de CRM ou banco de dados
  • Servir de recurso em caso de falhas, junto com sua equipe de agentes
 
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